620+ professionnels sont déjà inscris à la formation.
J'ai hésité avant d'offrir la télépratique......
Mais ce sont mes clients qui me l'ont demandé. Après de nombreuses heures de réflexions et de recherche, j'ai débuté et été conquise par le potentiel de cette modalité. Maintenant, je ne recule plus. J'intègre cette nouvelle façon d'aider mes clients et je vais vous montrer ce que je fais.
Descriptif de la formation
Quelle clientèle recevoir en télépratique?
Je vous donne des pistes pour définir votre offre de service.
Quel types d'équipements sont nécessaires?
Je vous aide à vous démêler parmi les options technologiques.
Est-ce que mes clients vont aimer ça?
Tout comme en clinique, parfois ils adorent, parfois moins et ça ne dépend pas de la télépratique, mais de la qualité de notre planification et de nos capacités d'adaptation! Je vous partage mes stratégies.
Initiation à la télépratique en pédiatrie- Formation en ligne
Après avoir suivi cette formation...
...Vous serez en mesure de prendre une décision face à la télépratique. Et, si vous décidez de vous lancer, vous vous sentirez suffisamment outillés pour débuter en toute confiance que vous maitrisez les bases technologiques, administratives, légales et cliniques essentielles.
Descriptif de la formation :
Les services offerts par la modalité de la télépratique sont de plus en plus présents dans le réseau de la santé, même en ne tenant pas compte de la situation de la COVID-19. En pédiatrie, parce que nous travaillons souvent physiquement avec les enfants, les services de télépratique sont associés à défis particuliers. Dans cette formation, vous obtiendrez les connaissances, les compétences et les outils requis pour débuter en toute confiance ou bonifier votre offre de service en télépratique auprès des enfants.
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Si vous n'avez jamais offert de services en télépratique, après savoir suivi cette formation, vous saurez si les services en télépratique sont pour vous et si vous décidez d'aller de l'avant, vous vous sentirez suffisamment outillés pour vous lancer en toute confiance sachant que vous maitrisez les bases technologiques, administratives, légales et cliniques essentielles.
Si vous offrez depuis peu des services en télépratique, qu'il vous reste des questions et que vous sentez qu'il vous manque un petit quelque chose pour en tirer plein profit, cette formation vous apportera certainement de nouvelles perspectives et stratégies pour optimiser le potentiel et rentabiliser cette avenue clinique.
Si vous offrez déjà des services en télépratique avec confiance, aisance et succès, cette formation n'est pas pour vous.
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Est-ce que la formation est seulement pour le secteur privé/libéral? La formation a été conçue dans un contexte de pratique privée au Québec (Canada) et elle répond parfaitement aux besoins de ce milieu de pratique ... En contexte de pratique dans le réseau public/structure, certains aspects administratifs vous toucheront moins (ex. fixation des honoraires) (maintenant mais qui sait...peut-être qu'un jour vous ferez la transition vers le privé 😉). Par ailleurs, vous pouvez vous attendre attendre à gagner des connaissances, des stratégies et des outils qui pourront augmenter votre efficacité, plaisir et facilité à travailler à distance et augmenter la qualité et le professionnalisme des services que vous offrez à distance.
Vous exercez en Europe? Je ne vous ai pas oublié. J'ai collaboré avec vos collègues pour vous apporter les informations spécifiques à votre contexte.
Quelques considérations...
Au cours des prochains mois, même avec l'assouplissement des restrictions concernant la distanciation sociale, vos clients se sont non seulement adaptés à faire plus de choses en ligne mais en on aussi découvert les avantages. Ce changement fondamental dans l'industrie professionnelle ne va pas disparaitre.
Dans le secteur privé, les services en télépratique permettent aux familles d’avoir plus d’options de choix lorsqu’il s’agit de choisir un professionnel, leurs choix n’étant plus restreints aux quelques villes environnantes de leur domicile.
Les services en télépratique de maison permettent à vos clients de sauver du temps (en ne manquant pas de travail ou en déplacement) et d'argent (en n’utilisant pas d’essence) et dans le contexte de la pandémie du COVID-19, en ne prenant pas de risques pour leur santé.
Par ailleurs, lorsque le service est offert par des professionnels d’expérience en télépratique, ils se trouvent aussi très souvent agréablement surpris de la qualité des services rendus à distance et nombreux souhaitent les maintenir.
La demande et la clientèle pour la télépratique est globale. Maintenant, ça prend des professionnels pour les servir. Ferez-vous partie de cette nouvelle réalité?
Depuis le confinement de la pandémie, j'offre plus formellement mes services en télépratique, mais parce que ç'est pratique pour mon horaire, agréable et que ça fonctionne bien, j'ai continué même après.
J'ai choisi de ne pas réouvert ma clinique parce que je crois que la qualité des service que je peux offrir par la télépratique est :
- Plus grande (je ne suis pas limitée à garder mon client assis sur une chaise ou à ne toucher qu'à quelques objets lavables sélectionnés)
- Plus interactive (pas de port d'équipement de protection plaçant une psychologique entre mon client et moi) ou empêchant le client de voir mes expressions faciales)
- Plus efficace et agréable pour moi (pas de désinfection de matériel à gérer)
Le service n'est pas « la télépratique ». Le service, c'est vous, ce sont vos mêmes compétences, votre même expérience et en principe votre même confiance en votre potentiel thérapeutique, seulement livrées via un moyen différent.
Un service professionnel en télépratique, ce n'est pas un service de moindre qualité, c'est tout simplement un service différent.
Dans cette formation, je vous partage comment je tire plaisir et j'utilise la télépratique pour accompagner mes clients dans leur fonctionnement et développement en mettant l'emphase sur les processus et les "pratiques exemplaires" assurant l'efficacité, la satisfaction (et donc rétention du client) dans une optique de rentabilité (privé/libéral).
Josiane Caron Santha, ergothérapeute et formatrice
Apprends quel service offrir, comment t'installer et obtiens les outils dont tu auras besoin pour commencer à voir des clients dès MAINTENANT (...dès que tu auras fait la formation 😉 ).
Documents téléchargeables
Cette formation est accompagnée de documents téléchargeables.
Un cahier de formation et des outils de travail téléchargeables que vous pourrez utiliser dans votre milieu de travail.
Après avoir suivi cette formation...
...Vous serez en mesure de prendre une décision face à la télépratique. Et, si vous décidez de vous lancer, vous vous sentirez suffisamment outillés pour débuter en toute confiance que vous maitrisez les bases technologiques, administratives, légales et cliniques essentielles.
Objectifs de la formation
- Déterminer si les services en télépratique sont intéressants et réalistes pour votre contexte de pratique.
- Sauver du temps de recherche, de planification et d'organisation en se servant de la pratique de Josiane Caron Santha et de ses processus comme tremplin pour débuter la vôtre (évitez d'apprendre par essais et erreurs).
- Planifier une offre de service bien ciblée et rentable par la télépratique
- Apprendre comment concevoir un environnement de télépratique professionnel et déontologique
- Créer les formulaires administratifs et cliniques nécessaires à la télépratique à partir des canevas fournis.
- Obtenir un lot d'outils et d'idées clé en main de départ pour débuter des services de télépratique de qualité avec les enfants
Plan de cours
INTRODUCTION AUX SERVICES EN TÉLÉPRATIQUE
- Qu'est-ce que sont les services en télépratique?
- Pourquoi offrir des services en télépratique?
- Quelle valeur accorder à la télépratique en pédiatrie?
- Doit-on réduire nos honoraires en télépratique?
- Quelle clientèle pédiatrique se prête le mieux à la télépratique?
- Quels sont les avantages de la télépratique pour le professionnel?
- Quels sont les avantages de la télépratique pour le client?
L'ENVIRONNEMENT
- Comment assurer la confidentialité de l'environnement?
- Comment organiser mon environnement de télépratique? (20 stratégies concrètes)
- Quel type d'environnement est idéal pour le client?
LES SERVICES CLINIQUES
Les types de services en pédiatrie
- Est-il possible de complémenter un service en clinique avec la télépratique?
- Quels type de consultations professionnelles se prêtent bien à la télépratique?
- Est-il possible de réaliser une évaluation formelle en télépratique?
- Est-il possible de faire des activités d'évaluation informelles en vue d'un suivi?
- Est-il possible d'offrir un suivi régulier (interventions) à un enfant via la télépratique?
- Quelles approches cliniques sont possibles et efficaces en télépratique?
Le processus de prise en charge
- Quels sont les deux types de clients auxquels je peux m'attendre à recevoir en télépratique et comment m'ajuster?
- Quels types de services devrais-je offrir; comment choisir?
- Pourquoi est-ce important de présenter clairement son offre de service et comment le faire?
- Pourquoi est-ce important d'accompagner le client à préciser ses besoins et comment le faire?
- Qu'est-ce qu'un processus de prise en charge et pourquoi est-il important d'en avoir un?
- Comment réduire/éviter les annulations après la prise du rendez-vous?
- Comment viser la rétention du client par la satisfaction du client?
- Quels types de documents envoyer au client avant la prise en charge?
- Quoi écrire dans mes courriels de prise en charge au client pour l'aider à comprendre la télépratique?
- Quand dois-je aviser le client de mes honoraires?
Anatomie d'une consultation professionnelle en télépratique
- Quelles sont concrètement les étapes essentielles d'une consultation professionnelle et comment réaliser chacune?
- Comment organiser le déroulement d'une consultation professionnelle?
- Comment s'ajuster au client qui connait bien ma profession et celui qui est moins familier?
- Comment s'ajuster au client qui a des attentes spécifiques versus celui qui a des besoins plus généraux ou moins définis?
Anatomie d'une séance d'intervention 'type' en pédiatrie par la télépratique
- Comment préparer une séance ludique et stimulante pour l'enfant et le parent?
- Comment motiver l'enfant à participer?
- Comment optimiser les chances que la séance se déroule comme je l'avais prévue?
- Comment organiser une séance d'intervention efficacement pour maximiser son succès et sauver du temps de préparation?
- Comment minimiser les chances que l'enfant se désorganise et quitte l'écran?
- Quoi faire lorsque l'enfant ne vient pas à l'écran, s'oppose ou quitte?
LA TECHNOLOGIE
- Comment choisir une plateforme de visioconférence?
- Quels types de fonctionnalités (caractéristiques de la plateforme) peuvent être utiles en pédiatrie
- Quelles plateformes sont sécuritaires et combien coûtent-elles?
- Quelle caméra utiliser?
- Quels autres équipements sont utiles?
LES ASPECTS ADMINISTRATIFS
- Quels types de formulaires envoyer?
- Quoi inscrire sur le formulaire de consentement?
- Doit-on réduire les honoraires en télépratique?
- Comment se faire payer?
LES ASPECTS LÉGAUX
- Quelles sont les règles à suivre?
- Quels aspects déontologiques s'appliquent?
LES DONNÉES PROBANTES
- Quelles études ont été publiées en télépratique?
- Quelles études ont été publiées ergothérapie pédiatrique par télépratique?
- Quelles études ont été publiées en ergothérapie adulte par télépratique?
Inscriptions : Fiche technique
- Durée de la formation: 6 heures (vidéos et lectures)
- Type de formation : Formation en ligne (elearning) au rythme de l'étudiant
- Durée d'accès : 12 mois (365 jours)
- Prérequis : Aucun
- Niveau de difficulté: Aucun préalable. Formation d'initiation.
- Moyens didactiques : Enseignements multimédias, documents, extraits de séances
- Période d'inscription : En tout temps
- Lieu : Votre domicile ou lieu de travail. (Une connexion internet de bonne qualité est
nécessaire).
- Âge des enfants concernés par les sujets couverts : Clientèle pédiatrique
- Attestation de participation : OUI (questionnaire de validation à compléter) : 6 heures
- Plateforme de formation (salle de classe en ligne): Très facile à naviguer, accessible sur
votre ordinateur, tablette ou téléphone via une connexion sur www.josianecaronsantha.com
- Possibilité de revisionner plusieurs fois durant la période d'accès : OUI
- Outils téléchargeables : Oui (environ 20)
- Interactions avec la formatrice : Via une section "commentaires" dans la formation
Inscriptions :
- Canada : 197 $ CAD (taxes en sus)
- Europe : 137 € EUROS (TVA en sus)
- Groupe (10 et +). Veuillez m'écrire pour les détails [email protected]
Votre reçu témoignera des détails des taxes payées.
Le paiement effectué assure la réservation de la place en cours. Aucune place ne peut être gardée en réserve sans qu'un paiement ait été effectué. Le principe du premier arrivé, premier servi.
Mode de paiement : Avec une carte de crédit sur le site.
Mode de paiement alternatif : Contactez-moi si vous devez payer avec une carte bancaire. [email protected]
Durée d'accès : 365 jours d'accès
Exemples de taxes selon le lieu de résidence :
(CAD $) Prix de la formation avant taxes : 197 $ + TPS 5% : 9,85$ + TVQ 9,975% : 19,65 $ = Total avec Taxes : 226,50 $ CAD
(EUROS €) Prix de la formation avant taxes : 137 € + TVA 20% : 27,40 € = Total avec TVA : 164,40 € EUROS
